Services

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Assistance en télémaintenance de vos infrastructures matérielles

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En infogérance ou sur place, nous effectuons la maintenance et l’assistance de l’ensemble de votre parc informatique et télécoms.

Nous assurons l’assistance utilisateur par tous les moyens de communication possibles sur votre matériel informatique, vos logiciels, votre téléphonie IP.

L’ensemble du matériel que nous proposons est manageable et peut faire l’objet d’une supervision à distance. Nous sommes donc capable d’identifier très rapidement le moindre problème sur votre réseau informatique et d’intervenir dans des délais très serrés.
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Infrastructure et sécurité des réseaux

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La sécurité est un enjeu majeur lié aux nouvelles technologies de l’information. Chaque jour voit l’annonce d’un piratage de réseaux, de bases de données ou d’infection virale dont les conséquences sont parfois désastreuses.

La notion de sécurité est omniprésente dans chacune de nos prestations et sur l’ensemble de notre matériel et solutions virtualisées.
Sauvegarde, redondance, gestion des flux et disponibilité sont les outils assurant la performance et la robustesse que nous garantissons à tous nos clients.

Nous proposons également à nos clients un audit complet de l’intégralité de leur équipements et solution logicielles. En particulier des infrastructures informatiques, des modalités d’accès, de la gestion des accès aux données et aux informations, du respect des normes et standards de l’entreprise, de l’utilisation de la cryptographie, et de l’utilisation du Cloud Computing.

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Serveurs et solutions Client-Serveur

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Nous déployons et gérons tous vos serveurs. Qu’il s’agisse de serveurs windows ou unix, de machines physiques ou virtuelles, et de serveurs traditionnels ou d’architectures Clients/Serveurs.

Nous intervenons sur les environnements Windows Server 2008, toute distribution Linux, UNIX ( BSD, AIX, HP-UX), CITRIX, vSphere.

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Création et administration du local informatique et des infrastructures réseau

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Nous installons l’ensemble des éléments du réseau. Câblage Ethernet, Fibre optique, Wlan, installation des baies de brassage, routeurs, switchs, onduleurs, serveurs, consoles de management, KVM.

Infogérance et supervision 24H/24H (monitoring de l’alimentation électrique, températures…). Système d’alerte mail et SMS.

Nous gérons la partie exploitation du réseau. Reservation de bande passante (QoS), surveillance des liens externes ADSL, xDSL, Fibre ( état des lignes, load-balancing ).

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Déploiement et administration des architectures virtualisées

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Déploiement et gestion de vos infrastructures VMWare virtualisées, supervision et haute disponibilité.

Rentabilisez les ressources existantes en passant votre serveur de 20% de taux d’utilisation à 80% en installant plusieurs systèmes dessus fonctionnant en même temps.

Gagnez en flexibilité et simplifiez vos migrations, la mise en place de nouvelles applications ainsi que la de maintenance grâce à la flexibilité des serveurs virtuels.
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Service mails

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Externalisation de vos emails sur notre plateforme mail professionnelle sécurisée avec administration et infogérance 24H/24H.
Vos emails sont sauvegardés, dupliqués et archivés sur nos solutions de stockage professionnelles.
Adaptez votre espace de stockage à la demande en fonction de vos besoins réels.

Nous vous proposons également la gestion de vos agendas partagés et le stockage sécurisé de vos contacts.
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Déploiement et infogérance d’environnements serveur Linux

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L’utilisation de solutions Linux est de plus en plus fréquente en environnement professionnel, tant au niveau des serveurs que, depuis peu, des postes de travail.

Qu’il s’agisse de la gestion d’un serveur mail, d’un serveur de sauvegarde interne, de l’hébergement d’un site internet, d’un pare-feu ou bien de la mise en place d’un Progiciel d’imagerie médical, de la mise en place d’un CMS, d’un ERP ou d’un CRM, de plus en plus de solutions ne sont disponibles que sur serveurs Linux, en particulier en ce qui concerne le solutions open-sources.

C’est pourquoi nous vous proposons l’infogérance de la quasi totalité des distributions linux standards ou non telles que Debian, Red Hat Enterprise Linux, Slackware, SuSE Linux, Arch Linux mais aussi Ubuntu server ou LTS, CentOS, Fedora, BackTrack … La liste n’étant évidement pas exhaustive.

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Spécialistes centres d’imagerie médicale

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Spécialistes historiquement de l’activité d’imagerie Médicale, Timaca travail de concert avec l’ensemble des acteurs incontournables de ce secteur. Installateur et gestionnaires de solutions matérielles (scanner, IRM…) et fournisseurs de solutions logicielles (RIS, PACS…).

Cette spécialisation nous permet de maitriser au mieux les impératifs du secteur d’activité tels que l’intervention Hors horaires d’accueil des patients et la communication entre les différents sites physiques, mais aussi les besoins spécifiques qui découlent comme la gestion de la bande passante, stockage sécurisé des images, dimensionnement et redondance des connexion internet.

Nous proposons également à nos clients une gestion avancée de leur standard téléphonique via les infrastructures réseau existantes et la mise en place d’un système adapté à la prise de rendez-vous. Tout ceci en leur garantissant une installation très complète mais simple d’utilisation et une maitrise totale des coûts.

Nous mettons également à disposition de nos clients un site internet adapté à la consultation des dossiers patients en ligne de concert avec les fournisseurs de solutions RIS et PACS en place.
Nous garantissons également une conformité avec les recommandations du Conseil National de l’Ordre des Médecins en matière de déontologie des sites Web.

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Conseil et Assistance dans la relation avec vos fournisseurs habituels

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Parce qu’il est toujours difficile de gérer un projet technique quand on est pas du métier, nous nous faisons fort de vous accompagner dans la gestions de vos projets et relations avec vos fournisseurs.

Qu’il s’agisse d’un projet informatique ou non, nous pouvons étudier ensemble tous vous projets IT en vous garantissant de préserver au mieux vos intérêts.

Par exemple :

  • Vous changez de locaux, nous pouvons vous conseiller sur le placement des prises électriques et réseaux. Nous nous mettrons en contacte avec votre Architecte si nécessaire.
  • Votre fournisseur de photocopieur vous propose plusieurs machines et vous devez faire un choix ? Nous étudierons votre proposition, entrerons directement en relation avec votre prestataire pour obtenir toutes les informations utiles et vous donnerons un avis impartial en fonction de vos besoins réels.
  • Vous souhaitez vous lancer dans la domotique, nous vous conseillerons sur les dernières technologies et trouverons pour vous les fournisseurs les plus adaptés à vos besoins.

Quel que soit votre projet IT, nous vous proposons de bénéficier de notre expérience et expertise technique et d’intervenir toujours en préservant au mieux vos intérêts.

 

« Ensembles, développons vos solutions »

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Vidéo-Protection sur IP

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Grâce à l’utilisation des infrastructures réseau existantes, il est aujourd’hui bien plus évident de mettre en place un système de vidéo-surveillance efficace afin de répondre aux exigences suivantes :

  • Vérification des tentatives d’intrusion ou de malveillance
  • Vigilance contre l’agression du personnel
  • Surveillance de sites industriels à risque
  • Sécurité des travailleurs isolés

Timaca s’occupe de l’intégralité de la mise en place et de la gestion de vos systèmes de vidéo-surveillance.
De la stratégie de placement à l’installation physique des caméras extérieures et intérieures ainsi que du système de gestion et des moniteurs de contrôle.
De l’exploitation du matériel d’enregistrement et de la sauvegarde des fichiers.

Notre catalogue est composé de caméras sans fil et de caméras de vidéo surveillance filaires, de caméras infra-rouges pour la vision nocturne, mais aussi de caméras grand-angles, de cameras motorisées et de claviers de gestion.

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Opérateur de téléphonie

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Développez l’utilisation de votre standard, rationalisez vos installations réseau et faites baisser vos factures grâce au passage à la téléphonie VoIP.

Timaca est un opérateur téléphonique officiel référencé auprès de l’ARCEP (Autorité de régulation des communications). Nous sommes donc en mesure de vous fournir l’intégralité des prestations d’un opérateur « traditionnel » en plus des services associés que nous vous offrons.

La mise en place d’un système de téléphonie IP repose intégralement sur des infrastructures réseau traditionnelles, Switchs PoE, Cable RJ45, connexion aDSL, vDSL, sDSL ou fibre Optique tout en gardant vos numéros de téléphone actuels (si nécessaire, grâce à la portabilité des numéros).

La mise à disposition d’un standard téléphonique avancé, permettant une gestion multi-sites et des scénarios de traitement des appels avancés (files d’attente, renvois, messages d’information, scénarios de redirection) et la gestion totale des contacts.
Nous nous occupons directement du paramétrage et de la maintenance du standard IPBX, vous dégageant ainsi totalement de la gestion technique de l’intégralité de votre installation téléphonique.

Associé à notre standard avancé, nous proposons à nos clients l’utilisation des postes téléphoniques les plus modernes et les plus simples actuellement sur le marché. Postes fixes avec modules d’extension, micro-casques sans fil, combinés portables DECT.
La simplicité d’utilisation est un critère particulièrement important lors de la sélection du matériel, l’intégralité des postes installés sont prévus pour que les fonctions avancées soient accessibles à l’ensemble des utilisateurs sans formation préalable.

La gestion des lignes se fait à la demande, il est ainsi très simple de faire évoluer les capacités de son standard ou d’ajouter rapidement un nouveau site à l’installation.

Les télécommunications VoIP ont pour avantage de réduire le coût des communications, nous vous garantissons donc une baisse notable de votre budget communications dès les premières factures.

En outre, grâce à la maitrise de l’intégralité de la chaine de communication (téléphones, PBX, lignes) et à la taille humaine de notre structure, nous nous engageons auprès de nos clients à une réactivité accrue par rapport aux opérateurs « historiques ».

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Création graphique et Gestion de sites internet

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Noms de domaines, hébergement ou création de sites web.

Identité visuelle, logo, plaquettes commerciales, cartes de visites.

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Accompagnement intégrale des décideurs

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Globalement, la mission que nous nous sommes fixé est d’accompagner les décideurs informatique de part en part de leurs projets IT.
Que nous soyons le prestataire, ou que nous soyons simplement « partenaire conseil », nous nous engageons à vous fournir le meilleur service afin de vous permettre d’obtenir la plus grande pérennité de vos projets.
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