Imagerie Médicale


 
 
 
 

Pourquoi l’imagerie médicale ?

 

Timaca, prestataire informatique dans la région d’Aix-en-Provence / Marseille, a été créée par un spécialiste des solutions  d’imagerie médicale (RIS/PACS), Mathieu Trouillet.

Parti du constat simple que l’imagerie médicale concerne un ensemble d’éditeurs, de fournisseurs informatiques, de spécialistes réseau et de prestataires télécoms, qu’il est fréquent de trouver de très bon prestataires pour chacun de ces domaines, mais qu’il est par contre très difficile de trouver un interlocuteur qui maîtrise l’ensemble de ces activités.

Une fois ce constat effectué, il nous a semblé évident de proposer aux radiologues qui nous sollicitent, des solutions « clés en main » pour lesquelles ils n’auraient plus à se soucier de l’aspect technique et logistique.

Nous proposons donc à nos clients :

  • Une maîtrise d’œuvre globale pour tout les projets techniques liés à l’imagerie médicale.
  • Devenir l’interlocuteur privilégié pour l’ensemble des intervenants techniques du centre.
  • Prendre à notre compte les intérêts de nos clients quel que soit le prestataire de service sollicité.
  • Garantir à nos clients un accès simple et permanent à l’ensemble de ses informations techniques.

 

 

Un secteur aux besoins spécifiques.

 

Un centre d’imagerie médicale est un ensemble de machines spécialisées (ex. scanner, mammographe…etc), de solutions logicielles dédiées (RIS, PACS, WorkList…), d’un système de diffusion des résultats  (impression papier, CD, diffusion en ligne…) et de solutions adaptées à l’accueil des patients.

 

Rationalisation

L’optimisation de vos installations passe par la mutualisation des éléments techniques. Par exemple, nous regroupons les différents serveurs (RIS, PACS, Impression, Stockage) au sein d’une seule et unique machine grâce à la virtualisation. Cet exemple de « rationalisation » peut amener à des gains en terme de maintenance et de coûts relativement substantiels. Lorsque nous vous conseillons, nous prenons donc en compte de façon exhaustive l’ensemble des interactions possibles entre vos matériels sans les segmenter par activité (ex. : Un switch réseau doit fonctionner aussi bien avec votre serveur, votre mammographe que vos téléphones et postes de travail).

Accueil

L‘accueil téléphonique est un élément crucial de la prise en charge des patients. Bien pensé, il peut libérer un temps considérable à votre personnel en indiquant notamment les horaires ou les jours de fermetures exceptionnelles, la marche à suivre pour récupérer ses résultats, ou en orientant automatiquement l’usagé vers le service adéquat. Grâce à VOIP, la téléphonie sur votre réseau existant, vous pouvez réduire les coûts de vos installations (le standard est dématérialisé, et les postes utilisent vos installations réseau déjà en place). Le système permet de s’adapter à tous les scénarios possibles afin d’automatiser les tâches les plus communes ainsi que réduire les temps d’attente et pertes d’appels de vos patients.

Services

Nous proposons également à nos clients un ensemble de services spécifiques à l’imagerie médicale, tels que la confirmation de RDV par SMS, la vidéo-protection des espaces d’attente, la sonorisation ou l’animation visuelle des salles d’attente, le déploiement de postes de frappe et de dictée, la numérisation et sauvegarde des documents des patients, les règlements par carte bancaire (TPE) et exploitation de cartes vitales (Lecture et mise à jour) .

Online

Nous vous proposons également de vous accompagner lors de la mise en œuvre de votre stratégie online. Création d’une identité visuelle, mise en place d’un site portail, possibilité d’accès aux résultats en ligne (en partenariat avec votre prestataire logiciel en place), gestion du référencement, mise en place d’adresses email personnalisées. Mais aussi off-Line avec la création visuelle des livrets à remettre aux patients, de cartes de visites ou de résultats et autres documents destinés à l’impression.

Téléradiologie

Que vous ayez plusieurs centres, ou que vous souhaitiez rester 100% opérationnel quel que soit le lieu où vous êtes, nous mettons en œuvre vos solutions d’analyse à distance (Consultation RIS, interprétation à distance). Dans le cas de liaison inter-centres nous nous concentrons sur la qualité et la capacité des lignes (Fibre Optique, sDSL), et sur la fiabilité et la disponibilité du système (liaison de secours, monitoring). Quant à la possibilité de travail en mobilité, nous vous proposerons un accès au RIS et/ou au PACS à la fois simple et sécurisé (certificats d’authentification, VPN…) depuis votre ordinateur portable, votre tablette ou votre smartphone.

 

Comment nous pouvons vous aider :

 

Facilité

Lorsque nous prenons en charge un projet, nous le faisons avec l’objectif de rendre transparente la gestion de votre projet afin de vous le fournir « clé en mains« . Nous nous mettons en relation avec l’ensemble des acteurs d’un même projet afin que vous ne soyiez pas sollicité inutilement. Nous contacterons votre électricien, votre fournisseur logiciel, votre fournisseur internet et nous nous engageons à faire aboutir votre projet dans les conditions que VOUS nous avez fixées,et ce, quelles que soient les ressources à mettre en œuvre.

Installation

Nous installons et gérons tout votre matériel informatique et réseau. Câblage réseau, mise en œuvre d’armoires informatiques et serveurs, mise en place et configuration des ordinateurs, gestion des postes téléphoniques, gestion de l’impression réseau (postes, comptes rendus…etc), mise en place des robots de gravure, gestion des systèmes de dictée et de frappe, sauvegardes de vos données, mise en place de Terminaux de paiement ou de lecteurs Vitale, installation de caméras de sécurité et portiers vidéo connectés, gestion d’accès Wifi destinés aux patients, fourniture de lignes sDSL pour une accès à internet en haut débit ou relier vos sites… etc

Optimisation

Nous optimisons vos infrastructures existantes et augmentons votre sécurité. Grâce à la virtualisation, nous pouvons ajouter des serveurs sans ajout de matériel. Avec la mise en place de sauvegarde réseau nous vous proposons de sécuriser vos données en local mais aussi d’automatiser les taches de sauvegarde externe (prévention vandalisations / incendie ). Grâce à la voix sur IP (VoIP), nous utilisons votre réseau local actuel, et votre accès internet pour créer une solution de téléphonie complète. Toutes ces optimisations nous permettent à la fois d’améliorer vos installations, ainsi que de réduire les coûts de mise en œuvre et d’exploitation de vos équipements.

Assistance

Nous vous assistons techniquement quelles que soit vos demandes. Soit en solutionnant nous-même votre requête, soit en orchestrant les différents intervenants afin d’obtenir une solution dans les meilleurs délais. Notre système de gestion des incidents nous permet de répondre à vos demandes urgentes en seulement quelques minutes. Nos contrats d’assistance sont des propositions « sur mesure » afin de vous fournir un service adapté au tarif le meilleur.

Site Internet

Nous gérons votre site internet en gardant toujours à l’esprit que les impératifs de l’imagerie médicale sont doubles, Augmenter la « satisfaction » de vos patients et réduire les coûts de fonctionnement de vos structures. Pour ce faire, nous passons par la mise en place d’un site qui permettra à vos patients de vous trouver plus facilement, qui allègera la charge de votre accueil téléphonique. Il permet également de pré-traiter les demandes de rendez-vous (formulaires de RDV par mail), ainsi que de collecter les documents utiles (ordonnances). Il sera aussi le point d’entré de la diffusion des résultats (Compte-rendus et images).

Création cabinet de radiologie

Timaca propose un accompagnement complet lors de la création de centre d’imagerie médicale. Il nous est possible de prendre part à votre installation au plus tôt dans votre projet, nous travaillons sur plans et notre connaissance du secteur peut vous servir autant au niveau du conseil que de l’apport de compétences (et carnet d’adresses si besoin). Nous nous mettrons en relation avec votre architecte pour cabinet d’imagerie médicale, votre électricien, votre PCR (Responsable Radioprotection) et vous déchargerons ainsi d’un nombre important de taches de coordination technique.

 

Vous souhaitez plus d’informations, laissez-nous vos coordonnées nous vous rappellerons.